Protección de datos

Política de privacidad

Última actualización: 30 de octubre de 2026

Aquí te explicamos, de forma clara, qué datos personales recogemos en esta web, para qué los usamos y qué derechos tienes. Cumplimos el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, Reglamento UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Responsable: [NOMBRE Y APELLIDOS o RAZÓN SOCIAL] (Oclus Agency)
NIF / CIF: [NIF / CIF]
Domicilio: [DOMICILIO: calle, número, código postal, Málaga]
Email: oclusagency@gmail.com
Teléfono: +34 643 47 81 59

2. Qué datos tratamos y para qué

Formulario de contacto

Cuando nos escribes desde el formulario recogemos tu nombre, tu teléfono o email, el nombre de tu negocio, los servicios que te interesan y tu mensaje. Los usamos para responderte, prepararte un presupuesto si lo pides y hacer el seguimiento de tu consulta. Para proteger el formulario de envíos automáticos también guardamos un resumen cifrado e irreversible de tu dirección IP y la página desde la que escribes.

WhatsApp, email y teléfono

Si nos contactas por WhatsApp, por email o por teléfono, usamos los datos que nos facilites solo para atender lo que nos pidas.

Clientes

Si contratas nuestros servicios, tratamos tus datos de contacto y facturación para preparar y entregar el trabajo, cobrarlo, emitir las facturas y cumplir nuestras obligaciones fiscales y contables.

Estadísticas de visitas

Solo si lo aceptas en el aviso de cookies, usamos Google Analytics para saber cuántas personas visitan la web y qué secciones interesan más. Son datos estadísticos y la IP se anonimiza. Más detalles en la política de cookies.

Asistente de la web

El asistente de preguntas frecuentes funciona dentro de tu navegador: lo que escribes en él no se envía ni se guarda en ningún servidor.

3. Base legal

Atender tu consulta y preparar presupuestos: la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
Prestar el servicio contratado: la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
Facturación y contabilidad: el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
Estadísticas y recordar el formulario: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento desde «Configurar cookies».
Seguridad del formulario frente a envíos automáticos: nuestro interés legítimo en proteger la web (art. 6.1.f RGPD).

4. Cuánto tiempo los guardamos

Consultas que no terminan en contrato: un máximo de 12 meses desde el último contacto, salvo que nos pidas borrarlas antes.
Clientes: mientras dure la relación y, después, el tiempo que exige la ley: 6 años para la documentación contable (Código de Comercio) y 4 años para la fiscal.
Estadísticas de Google Analytics: según la configuración de conservación de datos de Google Analytics, como máximo 14 meses.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a nadie, salvo obligación legal (por ejemplo, a la Agencia Tributaria). Para que la web y el negocio funcionen nos apoyamos en estos proveedores, que solo tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones:

Hostinger: alojamiento de la web y del panel donde se guardan las consultas.
Google: correo electrónico (Gmail), las fuentes tipográficas de la web (Google Fonts, que recibe tu dirección IP al cargar la página para enviarte las letras) y, solo si lo aceptas, Google Analytics.
FormSubmit (formsubmit.co): servicio de envío de formularios que solo se usa como respaldo, si en algún momento falla nuestro sistema propio, para que tu mensaje nos llegue por email.
WhatsApp (Meta): solo si eliges escribirnos por WhatsApp.
Nuestra gestoría, si eres cliente, para la contabilidad y los impuestos.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos. En esos casos la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento:

acceder a tus datos y saber cómo los tratamos;
rectificarlos si son incorrectos, o suprimirlos;
oponerte a su tratamiento o pedir que lo limitemos;
la portabilidad de tus datos a otro proveedor;
retirar tu consentimiento, sin que eso afecte a lo hecho antes.

Escríbenos a oclusagency@gmail.com indicando qué derecho quieres ejercer. Podemos pedirte que acredites tu identidad. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.

7. Menores de edad

Esta web está dirigida a negocios y profesionales. Si tienes menos de 14 años, no nos envíes tus datos.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), panel privado con contraseñas cifradas y verificación en dos pasos, acceso limitado al equipo y copias de seguridad.

9. Cambios en esta política

Si cambiamos cómo tratamos los datos, actualizaremos esta página y su fecha. Si el cambio es importante, te lo indicaremos de forma visible.